Khám phá TOP 10+ phần mềm Marketing Facebook miễn phí tốt nhất

Phần mềm Marketing Facebook miễn phí hiện nay rất phong phú. Bên cạnh những công cụ phát triển bởi Facebook, nhiều người còn lựa chọn phần mềm của bên thứ ba. Nếu băn khoăn chưa biết ứng dụng công cụ nào, bạn hãy tham khảo top 10+ gợi ý sau đây. 

1. Top 10+ phần mềm Marketing Facebook miễn phí

Meta Business Suite, Meta Ad Library, Insight Audience,… là một số phần mềm Marketing Facebook free được người dùng đánh giá cao. 

1.1. Facebook Audience Insights

Đây là công cụ được phát triển bởi Facebook, hoàn toàn miễn phí. Với công cụ này, bạn có thể dễ dàng triển khai các chiến dịch Marketing Online trên nền tảng Facebook. Trong đó, những tính năng nổi bật nhất phải kể đến là: 

• Nghiên cứu hành vi người dùng: Thu thập thông tin về hành vi tương tác của người dùng như like, share, comment, thể hiện cảm xúc. 
• Thu thập và phân tích thông tin về nhân khẩu học: Chẳng hạn như tuổi tác, giới tính, khu vực sinh sống, trình độ học vấn,… của nhóm khách hàng tiềm năng đang nhắm tới. 
• Phân tích sở thích: Audience Insights sẽ giúp bạn khám phá danh sách fanpage, sở thích về âm nhạc, thể thao, ăn uống, thói quen mua sắm online,… của đối tượng khách hàng tiềm năng.   

Ngoài ra, Insight Audience còn hỗ trợ bộ lọc khách hàng, giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo. 

1.2. Meta Business Suite

Công cụ này chắc hẳn quen thuộc với hầu hết người dùng đang quản lý fanpage và tài khoản Instagram riêng. Meta Business Suite hỗ trợ người dùng lên lịch đăng bài viết, story, theo dõi các bình luận và tin nhắn. 

Bên cạnh đó, người dùng có thể theo dõi dễ dàng hiệu suất bài đăng qua thống kê về lượt tiếp cận, lượt nhấp link. Trong quá trình triển khai chiến dịch quảng cáo, bạn cũng được hỗ trợ khởi tạo, chỉnh sửa, cập nhật báo cáo. 

Đặc biệt, Meta Business Suite cho phép nhiều người dùng cùng quản lý trong một tài khoản doanh nghiệp. Đây chính là lựa chọn lý tưởng cho các shop kinh doanh online, doanh nghiệp và agency. 

1.3. Fplus

Fplus là công cụ được nghiên cứu và phát triển bởi thương hiệu Việt Nam Plus24b. Phần mềm Marketing Facebook miễn phí này cung cấp đến người dùng hàng loạt tính năng hữu ích như:

• Đăng bài tự động lên fanpage, hội nhóm, nick cá nhân theo lịch hẹn. 
• Tự động bấm like, comment, kết bạn hoặc tham gia vào các hội nhóm. 
• Theo dõi và quản lý comment và tin nhắn từ nhiều tài khoản Facebook. 
• Duy trì hoạt động của hàng loạt nick Facebook. 
• Hỗ trợ tích hợp Chat GPT. 

1.4. WordStream Facebook Ads Grader

Trong quá trình triển khai bất kỳ chiến dịch Marketing Online nào trên nền tảng Facebook, bạn đều phải đánh giá hiệu suất thường xuyên. WordStream là phần mềm chuyên về các tính năng đo lường hiệu suất. Cụ thể: 

• Đo lường tổng quan hiệu suất chiến dịch. 
• Cập nhật chi tiết hoạt động tương tác, ngân sách triển khai, khả năng tương thích của thiết bị. 
• Thu thập hành vi người dùng. 
• So sánh hiệu suất chiến dịch đang triển khai với chiến dịch của đối thủ. 
• Đề xuất các điều chỉnh, cải thiện hiệu suất chiến dịch. 

1.5. Puziness

Puziness tích hợp trí tuệ nhân tạo AI giúp đơn giản hóa quy trình xây dựng và quản lý fanpage Facebook. Đây thực chất là một chatbot có khả năng tư duy, trả lời các câu hỏi một cách thông minh. Với công cụ này, bạn có thể tiết kiệm đáng kể chi phí quản lý fanpage, trả lời khách hàng. 

Ngoài chức năng chat với khách hàng, Puziness cũng cung cấp nhiều tính năng khác như quản lý đơn hàng, cập nhật số liệu thống kê. 

1.6. Simple Ads

Nếu thường xuyên triển khai quảng cáo trên nền tảng Facebook, bạn nên cân nhắc sử dụng Simple Ads. Đây là công cụ hỗ trợ chạy Ads trên thiết bị di động. Tính năng nổi bật của phần mềm này là chuyển đổi User ID sang SĐT, giúp xác định mục tiêu khách hàng hiệu quả hơn, tiết giảm đáng kể chi phí. 

Song song với đó, bạn sẽ có cơ hội tiếp cận hàng loạt tính năng hữu ích khác. Chẳng hạn như: 

• Quét User ID từ các hội nhóm, fanpage, bài post, danh sách bạn bè. 
• Tự động tương tác với bài viết đăng tải trên fanpage, hội nhóm, nick cá nhân. 
• Tự động đề xuất quảng cáo đến đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên dữ liệu về sở thích, giới tính, địa điểm, hoạt động tương tác. 

1.7. Simple Seeding

Nếu đang tìm kiếm phần mềm marketing Facebook miễn phí hỗ trợ seeding, bạn hãy tham khảo Simple Seeding. Công cụ này sẽ giúp các chiến dịch seeding diễn ra hiệu quả hơn. Sau đó, chức năng nổi bật của phần mềm là tự động thả like, comment, share bài đăng trên nick cá nhân, fanpage hoặc hội nhóm. 

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng phần mềm này để quét dữ liệu, điều chỉnh chiến lược chăm sóc khách hàng, tối ưu khả năng chuyển đổi cho chiến dịch.

1.8. Simple Facebook

Simple Facebook sẽ hỗ trợ hiệu quả quá trình SEO fanpage Facebook, giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Với công cụ này, nhiều tác vụ có thể được tự động hóa, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Đơn cử như: 

• Tự động kết bạn: Dựa trên dữ liệu phân tích về nhân khẩu học, Simple Facebook sẽ giúp người dùng tự động kết bạn với những khách hàng tiềm năng. 
• Gửi tin nhắn tự động: Giúp chủ shop, chủ doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể ngân sách nhưng vẫn tương tác tốt với khách hàng. 
• Quản lý tài khoản nâng cao: Hỗ trợ người dùng cùng lúc quản lý hàng loạt tài khoản. 
• Lọc bạn bè: Simple Facebook được tích hợp tính năng lọc bạn bè không hoặc ít tương tác, giữ lại khách hàng tiềm năng. 
• Xây dựng tệp khách hàng tiềm năng: Giúp người dùng tìm kiếm khách hàng mục tiêu thông qua dữ liệu về sở thích, giới tính, tuổi tác, vị trí địa lý. 

1.9. Simple Fanpage

Simple Fanpage được thiết kế như một công cụ trợ giúp bán hàng trên nền tảng Facebook. Ưu điểm của ứng dụng này là hoàn toàn miễn phí, cho phép người dùng dễ dàng thu thập thông tin về số điện thoại, email khách hàng. Cùng với đó là những dữ liệu khác như lượt comment, like, chia sẻ bài viết. 

1.10. HubSpot Ad Management Software

Đây là phần mềm hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo miễn phí, phát hành bởi HubSpot Marketing Hub. Nhà phát triển cho biết, người dùng có thể sử dụng để HubSpot Ad Management khởi tạo và quản lý nhiều chiến dịch trên Facebook cũng như các nền tảng khác. 

Thông qua cơ chế tích hợp CRM, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận với thông tin của nhóm khách hàng tiềm năng để triển khai quảng cáo. Bên cạnh gói miễn phí, HubSpot còn phát hành cả gói dịch vụ trả phí cho phép người dùng tiếp cận với hàng loạt tính năng nâng cao, không bị giới hạn như gói free. 

1.11. Mass Facebook Ads

Với Mass Facebook Ads, bạn có thể triển khai chiến dịch quảng cáo quy mô, tiếp cận số lượng lớn khách hàng. Giống như nhiều phần mềm marketing miễn phí khác, Mass Ads cũng cung cấp một số tính năng cơ bản như tự động like fanpage, gửi tin nhắn, kết bạn với những khách hàng tiềm năng. 

1.12. Meta Ad Library

Đây là công cụ miễn phí tích hợp sẵn trên Facebook. Với công cụ này, bạn sẽ có thể triển khai quảng cáo trên các nền tảng lớn thuộc hệ sinh thái Meta như Facebook, Instagram, Messenger. Trong đó, những tính năng nổi bật của Meta Ad Library phải kể đến là:

• Tìm kiếm quảng cáo thông minh theo từ khóa, fanpage. 
• Lưu trữ quảng cáo trong thời gian dài lên đến 7 năm. 
• Truy cập thư viện dễ dàng không cần thông qua tài khoản Facebook. 
• …

1.13. Buffer

Buffer gồm bản miễn phí và trả phí. Với bản miễn phí, người dùng được tiếp cận đầy đủ tính năng cơ bản như: 

• Đăng bài tự động theo lịch: Bài đăng trên Facebook và nhiều nền tảng khác như Instagram, X,  LinkedIn. 
• Cập nhật hiệu suất bài đăng: Gồm lượt tiếp cận và tương tác. 

Công cụ Buffer phù hợp với các chủ kinh doanh, người làm Social Media quản lý cùng lúc nhiều fanpage, kênh truyền thông. 

1.14. Chatfuel 

Chatfuel là hệ thống chatbot có thể tích hợp vào Messenger của Facebook. Ngoài ra, chatbot này còn tích hợp các tính năng hữu ích khác như: 

• Gửi tin nhắn đồng loạt. 
• Phản hồi tự động dựa theo từ khóa khách hàng tìm kiếm. 
• Thu thập dữ liệu khách hàng, kết hợp tự động gắn thẻ người dùng. 

Trong quá trình cài đặt Chatfuel, bạn cũng dễ dàng tích hợp công cụ này với những ứng dụng khác như Google Sheet, Zapier. 

1.15. Hootsuite 

Công cụ Hootsuite hỗ trợ quản lý nhiều chiến dịch Marketing Online trên nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, X, YouTube,… Đối với gói trả phí, người dùng không thể tiếp cận toàn bộ chức năng nâng cao. Tuy nhiên, nhà phát triển vẫn tích hợp các tính năng cần thiết cho gói miễn phí như lên lịch đăng bài tự động, tương tác với khách hàng, quản lý nhiều tài khoản cùng lúc. 

2. Tính năng cơ bản của các phần mềm 

Dễ thấy rằng phần lớn các phần mềm Marketing Facebook miễn phí đều hỗ trợ những tính năng cơ bản như:

• Post bài tự động: Chức năng đăng bài tự động sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Với chức năng này, bạn chỉ cần chuẩn bị nội dung, cập nhật lên hệ thống và đặt lịch đăng. Đăng bài đều đặn không chỉ duy trì và thu hút tương tác mà còn giúp fanpage tạo uy tín với hệ thống, có cơ hội được đề xuất cao hơn. 
• Tự động tham gia group: Nếu như trước đây, bạn phải mất khá nhiều thời gian để đăng nhập vào từng nick, tham gia các group thì mọi chuyện đã đơn giản hơn. Theo đó, nhiều phần mềm marketing miễn phí có thể giúp bạn tự động tham gia nhiều hội nhóm. 
• Chatbot tự động: Chức năng giúp tương tác nhanh với khách hàng. Với sự hỗ trợ của tính năng này, bạn không cần phải trực fanpage 24/24. Hầu hết fanpage lớn hiện nay đều tích hợp chatbot. 
• Kết bạn tự động: Trang cá nhân và fanpage cần phải có nhiều bạn bè cũng luôn được theo dõi để cải thiện tương tác. Thay vì đi kết bạn với từng người một, chỉ cần tích hợp các công cụ tích hợp chức năng kết bạn tự động. Ưu điểm  của những công cụ này là có thể chọn lọc bạn bè theo tuổi tác, giới tính, sở thích phù hợp với sản phẩm, dịch vụ đang cung cấp. 
•  Chia sẻ tự động các liên kết: Càng nhiều lượt chia sẻ, bài viết lại càng có cơ hội thu hút tương tác. Với sự hỗ trợ của một số công cụ, bài viết đăng tải trên fanpage hay nick cá nhân sẽ được chia sẻ tự động nhanh chóng. 

3. Ưu điểm và hạn chế của phần mềm Marketing Facebook free

Sau đây là phần phân tích một vài ưu điểm và hạn chế của phần mềm Marketing free trên nền tảng Facebook nói chung. 

3.1. Ưu điểm

Việc ứng dụng phần mềm Marketing Facebook sẽ mang đến một số lợi ích thấy rõ như. 

• Tiết kiệm ngân sách vận hành: Với một hay nhiều fanpage, bạn nên tích hợp phần mềm giúp tự động hóa một số quy trình như đăng bài, tương tác, đo lường hiệu suất. Như vậy, chi phí vận hành cũng được tiết kiệm đáng kể. 
• Tiết kiệm thời gian và công sức: Khi việc đăng bài, chat với khách hàng, tương tác bài viết tự động hóa, bạn có thể tận dụng thời gian làm nhiều công việc khác, tối ưu hiệu quả chiến dịch. 
• Tăng cường lượng tương tác: Lượt like, share, comment bài viết là một trong những yếu tố để khách hàng đánh giá mức độ uy tín của fanpage hay trang cá nhân. Nếu mới xây dựng fanpage hoặc trang cá nhân bán hàng, bạn nên tích hợp một số công cụ giúp cải thiện lượng tương tác, tạo uy tín với khách hàng. 
• Chọn lọc tệp khách hàng hiệu quả: Các phần mềm marketing Facebook thường được tích hợp chức năng chọn lọc bạn bè, khách hàng dựa theo dữ liệu nhân khẩu học. Nhờ vậy, công việc xây dựng tệp khách hàng cũng đơn giản và hiệu quả hơn. 

3.2. Hạn chế

Ngoài những ưu điểm kể trên, phần mềm Marketing Facebook nói chung vẫn bộc lộ nhiều nhược điểm. Cụ thể là: 

• Bị giới hạn tính năng sử dụng: Phần lớn gói phần mềm Marketing Facebook miễn phí đều giới hạn chức năng. Điều này ảnh hưởng ít nhiều đến hiệu quả triển khai chiến dịch. Nếu muốn tiếp cận đầy đủ chức năng, bạn cần nâng lên gói dịch vụ trả phí. 
• Tốc độ đôi khi không ổn định: Bởi tài nguyên server bị chia sẻ bởi số lượng lớn người dùng free nên tốc độ xử lý của một số phần mềm thường không ổn định. 
• Cập nhật hỗ trợ còn hạn chế: Vì là bản free nên người dùng đôi khi không được trợ giúp chu đáo như khách hàng trả phí. 
• Không thích hợp áp dụng trên quy mô lớn: Bởi sự thiếu ổn định, tài nguyên server giới hạn nên phần mềm Marketing Facebook miễn phí không thích hợp ứng dụng trên quy mô rộng. 

4. Lưu ý khi sử dụng các phần mềm Marketing Facebook Free

Để việc ứng dụng phần mềm Marketing Facebook miễn phí thực sự hiệu quả, bạn hãy lưu ý những vấn đề sau: 

4.1. Thận trọng khi cấp quyền truy cập

Không phải phần mềm nào bạn cũng có thể cấp quyền truy cập vào tài khoản cá nhân hoặc fanpage Facebook. Trước khi cấp quyền, bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin phần mềm, điều khoản từ chính sách sử dụng, bảo mật thông tin. Với những công cụ của bên thứ ba, không thực sự uy tín, bạn tốt nhất không liên kết tài khoản để hạn chế rủi ro bảo mật. 

4.2. Không nên lạm dụng chatbot

Mặc dù chatbot giúp tiết kiệm thời gian nhưng bạn cũng không nên quá lạm dụng tính năng này. Bởi câu trả lời của phần lớn chatbot không thể tự nhiên như người, dễ khiến khách hàng thoát nhanh. 

Mặt khác, việc lạm dụng chatbot dễ khiến Facebook chú ý, đánh dấu spam. Khi đó, fanpage hay trang cá nhân của bạn có nguy cơ bị tạm khóa tin nhắn. 

4.3. Dễ vi phạm chính sách

Việc tích hợp những phần mềm kết bạn đồng loạt, like và comment tự động hoặc tool seeding ảo,… có thể khiến Facebook chú ý. Nếu áp dụng không khéo, fanpage hay trang cá nhân của bạn dễ bị khóa, hạn chế tương tác. 

4.4. Nên nâng cấp lên gói trả phí nếu triển khai chiến dịch quy mô lớn

Để được hỗ trợ chuyên nghiệp, tiếp cận với nhiều tính năng nâng cao, bạn nên cân nhắc nâng cấp lên gói dịch vụ trả phí. Mặc dù phải tốn thêm chút chi phí nhưng thời gian triển khai thường tiết giảm đáng kể. Đồng thời, khả năng chuyển đổi cũng được cải thiện hiệu quả. 

4.5. Kiểm tra hiệu suất thường xuyên

Các phần mềm tự động hóa một số quy trình khi làm Marketing Facebook không thể thay thế hoàn toàn con người. Vì vậy, bạn vẫn cần kiểm tra hiệu suất liên tục, để kịp thời phát hiện sai sót và điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp với tình hình thực tế. 

5. Lời kết

Top 10+ phần mềm Marketing Facebook miễn phí tổng hợp trên đây đang được ứng dụng rộng rãi. Tuy nhiên trong quá trình áp dụng, bạn cần thiết lập khoa học, không nên quá lạm dụng một số tính năng tự động. Dù sử dụng bất kỳ phần mềm nào, nội dung vẫn giữ vai trò trọng tâm. Do đó, kết hợp song song cả công cụ hỗ trợ và nội dung chất lượng để thu hút tương tác, tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.