Catalogue là gì? Cách tạo Catalogue chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp bán hàng hiệu quả

Bạn thường bắt gặp ở cửa hàng nội thất, spa thẩm mỹ, các showroom ô tô những cuốn sách nhỏ gọn với hình ảnh quảng cáo sống động, có thông tin sản phẩm/ dịch vụ rõ ràng? Bạn có thắc mắc đó là gì không? Chính là catalogue – được xem là công cụ marketing trực quan và hiệu quả nhất. Vậy chính xác catalogue là gì? Có khác gì với brochure hay tờ rơi? Vì sao doanh nghiệp lớn nhớ nên đầu tư vào catalogue?

Giải đáp: Catalogue là gì?

Định nghĩa về catalogue: Catalogue hoặc một số sách có thể dùng từ catalog là tên gọi chung để chỉ một ấn phẩm tiếp thị được trình bày dưới dạng sách hoặc tập tài liệu. Với mục đích thiết kế để giới thiệu danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp thương mại. Mỗi một trang trên catalogue sẽ thể hiện hình ảnh minh hoạ, mô tả chi tiết sản phẩm / dịch vụ (bao gồm thông tin, giá cả, đặc điểm nổi bật, cách thức liên hệ đặt hàng, quy định bảo hành…)

Ngày nay, catalogue có thể thiết kế dưới dạng điện tử còn được gọi là e-catalogue hoặc truyền thống, dạng quyển sổ. Tuỳ vào mục đích quảng bá, sử dụng mà doanh nghiệp lựa chọn hình thức nào của catalogue. Vậy mục đích của việc thiết kế catalogue là gì? 

• Giúp khách hàng có cái nhìn trực quan hơn về sản phẩm – dịch vụ;
• Thuận tiện cho việc chia sẻ sản phẩm – dịch vụ qua nhiều kênh như website, mạng xã hội, email hoặc trình chiếu tại cửa hàng.
• Công cụ hỗ trợ đội ngũ bán hàng giới thiệu sản phẩm thu hút hơn, đến gần hơn với khách hàng tiềm năng;
• Thêm một điểm cộng cho sự chuyên nghiệp và mở rộng mức độ nhận diện thương hiệu. 

Khác biệt giữa catalogue và brochure, profile, leaflet…

Có thể đến đây bạn vẫn còn hơi mơ hồ về điểm khác biệt giữa catalogue và các ấn phẩm quảng cáo khác. Dưới đây là những phân tích chi tiết để bạn có thể dễ dàng hình dung:

Ấn phẩm quảng cáo	Mục đích sử dụng	Nội dung trình bày	Đặc trưng
Catalogue	Giới thiệu toàn bộ danh mục sản phẩm	Trình bày chi tiết, hình ảnh rõ nét, đầy đủ mô tả	Thiết kế dạng sách, nhiều trang
Brochure	Quảng bá một sản phẩm/dịch vụ mà chiến dịch đang thúc đẩy	Trình bày kiểu khái quát. Tập trung vào lợi ích người dung khi sở hữu sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ	Thường chỉ 1-2 tờ, thiết kế dạng gấp có kích thước khoảng nửa cuốn sách (gấp lại thành 3,4 mặt)
Tờ rơi (Flyer)	Triển khai khi có sự kiện hoặc thông báo khuyến mãi	Ngắn gọn, kêu gọi hành động	Một mặt hoặc hai mặt, nội dung trình bày đơn giản
Profile công ty	Giới thiệu doanh nghiệp	Xoay quanh lịch sử hình thành, tầm nhìn, sơ đồ nhân sự	Mục tiêu: tập trung xây dựng hình ảnh công ty

 

Vai trò của catalogue trong marketing & bán hàng

Catalogue không chỉ là một ấn phẩm có tác dụng giới thiệu sản phẩm mà còn được xem là công cụ marketing hữu ích. Catalogue sẽ là công cụ tiếp xúc với khách hàng ngay từ những buổi đầu tiếp cận nhưng lại mang đến trải nghiệm hiệu quả, góp phần gia tăng thành công trong việc chốt deal. Vậy thực tế vai trò của catalogue là gì trong chiến dịch marketing nói riêng và hành trình bán hàng nói chung?

Giúp truyền tải thông tin sản phẩm/dịch vụ rõ ràng, trực quan

Như đã giải đáp ở phần nội dung định nghĩa, catalogue truyền tải thông tin sản phẩm vô cùng chi tiết. Catalogue không đơn thuần chỉ là một bài quảng cáo mang tính khái quát mà những nội dung trên một ấn phẩm catalogue cần phải có bao gồm:

• Tên sản phẩm;
• Mô tả chi tiết;
• Hình ảnh minh họa (nhiều góc độ);
• Giá bán niêm yết;
• Thông số kỹ thuật cần thiết. 

Khách hàng có thể dựa vào catalogue để hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ, lợi ích khi sử dụng và cuối cùng là đến gần hơn mục đích cuối cùng trong hành trình bán hàng là đưa ra quyết định mua hàng. 

Góp phần định vị thương hiệu

Một thiết kế catalogue thành công không chỉ dừng lại ở hình thức đẹp, bắt mắt mà còn phải đảm bảo được đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu (logo, màu, font chữ…) để khách hàng ghi nhớ dễ dàng hơn. Đây cũng chính là tác dụng cốt lõi trong việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và gây ấn tượng khi catalogue ra đời. 

Một ví dụ điển hình nhất là khi nói đến thời trang của Zara, UNIQLO, bạn sẽ nghĩ ngay đến sự tối giản nhưng có nét hiện đại. Đây chính là sự đồng điệu trong việc định vị thương hiệu, từ đó khách hàng dễ dàng nhận diện ngay từ cái nhìn đầu tiên. 

Thúc đẩy hành vi mua hàng

Vai trò cơ bản nhất nhưng cũng quan trọng nhất khi thiết kế catalogue là gì bạn có đoán được không? Đó là công cụ giúp lực lượng sale trình bày, giới thiệu sản phẩm một cách chuyên nghiệp hơn, logic hơn và tự tin hơn. Đặc biệt là khi cần gặp gỡ những khách hàng tiềm năng, khách hàng chiến lược tại các sự kiện quan trọng, hội chợ thương mại. Những lĩnh vực cần sở hữu catalogue có thể kể đến như:

• Bất động sản;
• Dịch vụ làm đẹp;
• Nội thất – xây dựng;
• Thời trang…. 

Thể hiện sự chuyên nghiệp, để lại dấu ấn trong mắt khách hàng

Một bộ catalogue được đầu tư bài bản sẽ phản ánh mức độ chuyên nghiệp trong hoạt động marketing sản phẩm. Giúp ghi điểm ấn tượng trong mắt khách hàng ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc. Khách hàng cũng cảm thấy yên tâm hơn về những sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang giới thiệu vì họ có thể hình dung một cách rõ ràng thay vì chỉ tưởng tượng đơn thuần. 

Hỗ trợ truyền thông đa kênh

Catalogue hiện nay có thể thiết kế dưới dạng bản mềm (PDF, flipbook…) hoặc online để thuận tiện cho việc tích hợp vào các kênh truyền thông như: website, email marketing, social media, các sàn thương mại điện tử…. Chính nhờ sự linh hoạt này mà catalogue đã truyền tải thông điệp marketing một cách mạnh mẽ, không bị giới hạn về không gian hay thời gian. 

Các loại catalogue phổ biến hiện nay

Nhằm đa dạng về hình thức cũng như phục vụ cho nhiều mục đích sử dụng ở các môi trường kinh doanh khác nhau. Ngày nay catalogue không chỉ tồn tại dưới dạng sách mỏng truyền thống mà còn thích nghi nhanh chóng với thời đại công nghệ số – hình thức điện tử. 

Catalogue in ấn (truyền thống)

Hình thức catalogue dạng sách, tờ gấp được in trên giấy có nhiều kích thước để doanh nghiệp lựa chọn. Ngoài ra bạn cũng có thể quyết định chất liệu in ấn như thế nào, font chữ ra sao để đồng bộ với các ấn phẩm nhận diện thương hiệu khác. 

Ưu điểm: 

• Có thể dễ dàng theo dõi vì cầm nắm được;
• Phát tận tay ở cửa hàng, showroom;
• Truyền tải cảm xúc tốt hơn các hình thức khác vì độ trực quan cao.

Nhược điểm:

• Chi phí tốn kém do có bao gồm chi phí vận chuyển;
• Tốc độ cập nhật thông hạn chế vì khi có thay đổi phải in ấn lại. 

Catalogue điện tử (digital catalogue)

Tồn tại ở nhiều hình thức: PDF, HTML, flipbook. Thường được dùng để chia sẻ qua zalo, facebook, email hoặc tải trực tiếp lên website. 

Ưu điểm:

• Tiết kiệm chi phí in ấn đáng kể;
• Dễ dàng trong khâu chỉnh sửa, cập nhật;
• Có thể kèm video, liên kết sản phẩm, nút CTA (Call to action) để tăng tỷ lệ chuyển đổi khi kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, social media…
• Dễ chia sẻ, dễ lan tỏa;
• Hội nhập hơn với công nghệ số. 

Nhược điểm: 

• Chất lượng hiển thị phụ thuộc vào thiết bị (máy tính, điện thoại, máy chiếu);
• Trải nghiệm cảm xúc không được trọn vẹn như catalogue giấy.

Tip: các doanh nghiệp B2B hoặc mới startup nên ưu tiên chọn e-catalogue để chi phí phát sinh không quá nhiều, nhưng vẫn đảm bảo được tính chuyên nghiệp. 

Catalogue tương tác (interactive, có thể tích hợp QR, video)

Bạn đã nghe qua về dạng catalogue này chưa? Vậy sự khác biệt ở catalogue là gì ở hình thức này? Đây là hình thức catalogue hiện đại hơn hẳn vì được tích hợp công nghệ AR (thực tế tăng cường, video tương tác, 3D… Người dùng có thể tương tác, trải nghiệm sản phẩm một cách chân thực. Ví dụ minh hoạ:

• Catalogue nội thất: cho phép khách hàng xem sản phẩm dưới dạng 3D không gian thật;
• Catalogue mỹ phẩm: tích hợp những tính năng dùng thử qua camera… 

Catalogue dạng slide

Là lựa chọn phù hợp cho mục đích trình chiếu, thuyết trình dự án, chiến dịch, sản phẩm trong các hội nghị, cuộc họp, buổi diễn thuyết, buổi giới thiệu sản phẩm. 

Ưu điểm:

• Hỗ trợ đắc lực trong việc giới thiệu, trình bày;
• Linh hoạt, dễ dàng chỉnh sửa khi có thay đổi;
• Kết hợp thêm hiệu ứng sinh động nhằm thu hút người xem. 

Catalogue in hay catalogue điện tử: Nên chọn loại nào?

	Catalogue in ấn (Catalogue giấy)	Catalogue điện tử (E-catalogue)
Ưu điểm	Ghi dấu ấn rõ nét thông qua hình thức tiếp xúc trực tiếp Không cần có internet vẫn xem được Trực quan nên mang đến cảm giác gần gũi, than thiện	Dễ chia sẻ – dễ lan toả Tiết kiệm chi phí in ấn Dễ dàng cập nhật Thân thiện môi trường
Điểm trừ	Chi phí in ấn Trở ngại trong việc cập nhật nội dung Hạn chế khi lan toả: do chỉ tiếp cận nếu gặp gỡ trực tiếp, không thể chia sẻ rộng rãi.	Phụ thuộc vào đường truyền kết nối internet Không mang đến cảm giác thực tế Có thể bị lãng quên
Đối tượng doanh nghiệp	B2B, showroom, kinh doanh sản phẩm có giá trị cao: kết hợp cả 2
		Doanh nghiệp nhỏ mới startup, doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng bán lẻ online, ngân sách hạn chế

Cấu trúc một cuốn catalogue chuyên nghiệp gồm những gì?

Để một cuốn catalogue thực sự mang đến hiệu quả trong việc truyền tải thông tin, giới thiệu sản phẩm và từ đó nâng tầm giá trị thương hiệu thì cấu trúc các nội dung phải thực sự chặt chẽ, thiết kế rõ ràng, bắt mắt. Vậy những thành phần không thể thiếu trong nội dung của một cuốn catalogue là gì? 

Trang bìa ấn tượng

Trang bìa chính là “bộ mặt” của quyển catalogue, là phần mà khách hàng chú ý đến đầu tiên. Một trang bìa thu hút cần phải đạt các tiêu chí sau:

• Thể hiện được logo, tên thương hiệu nổi bật;
• Có tiêu đề hoặc slogan thương hiệu;
• Thể hiện được chủ đề sản phẩm;
• Hình ảnh trực quan, hấp dẫn;
• Màu sắc thiết kế đồng bộ với màu sắc nhận diện thương hiệu. 

Tip: nên lựa chọn hình ảnh signature của thương hiệu hoặc dòng sản phẩm nêu bật được sự đặc trưng của ngành nghề, dịch vụ. 

Trang giới thiệu doanh nghiệp

Nội dung này giúp giới thiệu cho khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu, triết lý kinh doanh, năng lực dẫn dắt của chủ doanh nghiệp cũng như các cột mốc phát triển nếu doanh nghiệp đã có nhiều năm hoạt động:

• Giới thiệu ngắn gọn về công ty;
• Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi;
• Thành tựu nổi bật. 

Mục lục 

Nếu catalogue có nhiều trang, nhất định phải có phần này để khách hàng tìm kiếm thuận tiện hơn. Yêu cầu đối với mục lục của một catalogue là gì? 

• Rõ ràng, có sự phân chia logic;
• Có đánh số trang tương ứng;
• Thiết kế dễ nhìn, dễ hiểu không gây sự rối mắt. 

Danh mục sản phẩm / dịch vụ

Đây cũng chính là yếu tố cốt lõi trong quyển catalogue. Thường được trình bày ở dạng danh mục hoặc nhóm sản phẩm, bao gồm:

• Tên sản phẩm, mã sản phẩm;
• Hình ảnh minh hoạ về sản phẩm / dịch vụ (nên lựa chọn hình ảnh thực tế, rõ nét);
• Mô tả ngắn gọn những tính năng, đặc trưng, công dụng nổi bật;
• Giá bán;
• Điểm đặc trưng giữa các dòng sản phẩm. 

Tip: đối với những ngành như thiết kế nội thất, mỹ phẩm, thời trang nên trình bày ảnh chụp sản phẩm ở nhiều góc độ, hình ảnh kích thước lớn và rõ nét, nội dung dạng chữ ít. Còn những ngành kỹ thuật, thông số kỹ thuật là nội dung bắt buộc, trình bày chi tiết. 

Hình thức liên hệ 

Phần cuối cùng của catalogue không thể thiếu chính là cách thức liên hệ để khách hàng dễ dàng kết nối với bạn qua các kênh bán. Vì vậy nội dung này cần có:

• Địa chỉ showroom, công ty;
• Số hotline;
• Địa chỉ website;
• Mã QR dẫn đến trang đặt hàng hoặc mạng xã hội. 

Một số nội dung khác

• Feedback của khách hàng;
• Trang FAQ (giải đáp những thắc mắc thường gặp);
• Gợi ý best seller, xu hướng mới. 

Một số lưu ý khi làm catalogue cho doanh nghiệp

Lựa chọn đúng mục tiêu – đối tượng

Trước khi bắt tay vào thiết kế catalogue, hãy đi tìm câu trả lời cho những vấn đề sau:

Mục đích thiết kế: 

• Giới thiệu sản phẩm?
• Truyền thông thương hiệu?
• Thúc đẩy bán hàng

Đối tượng tiếp cận:

• Người tiêu dùng đại trà?
• Đối tác kinh doanh?
• Đại lý phân phối?

Đừng nhồi nhét quá nhiều thông tin

Nội dung cần trình bày trong một quyển catalogue phải thực sự ngắn gọn, chọn lọc. Vậy tiêu chí để đánh giá nội dung catalogue là gì?

• Không nhồi nhét quá nhiều thông tin sẽ dẫn đến tác dụng phụ là khách hàng bị “hoa mắt, chóng mặt”;
• Chọn lọc những nội dung cần thiết: mô tả sản phẩm, tính năng nổi bật, lợi ích, bảng giá niêm yết;
• Dùng ngôn ngữ gần gũi, dễ hiểu: không nên sử dụng những ngôn ngữ chuyên môn, kỹ thuật cao. 

Đầu tư hình ảnh chuyên nghiệp

• Hình ảnh phải sắc nét – bắt mắt – bố cục hài hoà;
• Nên chọn hình ảnh thực tế (có thể chỉnh sửa cho đẹp mắt);
• Tránh dùng ảnh download trên mạng không thuộc sở hữu của doanh nghiệp;
• Hình ảnh phải mang tính thống nhất, truyền tải rõ thông điệp. 

Bố cục khoa học – dễ đọc – dễ tìm kiếm

• Trình bày ở dạng lưới (grid) có khoảng trắng để phân chia, tạo bố cục hợp lý;
• Sắp xếp danh mục một cách logic: Giới thiệu → Danh mục sản phẩm → Bảng giá → Thông tin liên hệ…
• Catalogue nhiều trang nên có đánh số trang để thuận tiện cho việc tìm kiếm. Số trang phải được thống nhất với phần mục lục. 

Đối với catalogue giấy: Lựa chọn chất liệu in

Nếu là catalogue giấy, chất liệu in cũng là một yếu tố quyết định sự thành công của catalogue:

• Nên in giấy couche 200 gsm trở lên;
• Giấy cán bóng hoặc mờ để quyển catalogue trở nên bắt mắt, sang trọng;
• Đối với catalogue phát hàng loạt: chọn loại giấy có trọng lượng nhẹ, thiết kế nhỏ gọn => tiết kiệm chi phí;
• In màu chuẩn so với trên bản thiết kế;
• Phần bìa nên chọn chất liệu dày, cứng cáp để bảo quản lâu hơn. 

Đối với catalogue điện tử: cập nhật nội dung định kỳ

Thị trường thay đổi đòi hỏi doanh nghiệp của bạn cũng phải thường xuyên update sản phẩm/ dịch vụ liên tục, vì vậy nếu đang sử dụng e-catalogue, đừng quên:

• Cập nhật thường xuyên nếu có thay đổi về sản phẩm/ dịch vụ;
• Đảm bảo thông tin sản phẩm có sự nhất quán giữa website với trên catalogue. 

Có lời kêu gọi hành động: CTA rõ ràng

Đừng quên rằng catalogue cũng là một ấn phẩm – một phần của chiến dịch marketing nên khi kết thúc nội dung giới thiệu sản phẩm / dịch vụ cần phải có lời kêu gọi hành động:

• Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn/ nhận ưu đãi;
• Truy cập website để xem thêm nhiều sản phẩm;
• Gọi hotline để nhận báo giá, tư vấn chi tiết. 

Catalogue không chỉ là một ấn phẩm giới thiệu sản phẩm mà còn mang vai trò là một công cụ hữu ích của chiến dịch marketing trong việc kết nối khách hàng, giới thiệu sản phẩm một cách chi tiết, xây dựng hình ảnh thương hiệu, tăng tính trải nghiệm và đặc biệt là đẩy mạnh chuyển đổi bán hàng. Có nhiều hình thức thiết kế catalogue: điện tử và in bản giấy, chỉ cần được đầu tư đúng cách thì dù trình bảy ở dạng nào catalogue vẫn là trợ thủ đắc lực cho mọi chiến dịch tiếp thị.