PPC là gì? Những thông tin có thể bạn chưa biết

Trong hệ thống các chiến lược marketing online hiện nay, PPC là một hình thức được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Hình thức quảng bá này sẽ giúp các doanh nghiệp quảng bá cũng như tăng doanh số bán hàng dựa vào công cụ tìm kiếm ở trên Google. Vậy PPC là gì? Nếu bạn đang tìm hiểu về PPC, nội dung sau đây sẽ có ích cho bạn.

PPC là gì?

PPC là gì là một trong những câu hỏi được nhiều người quan tâm đến lĩnh vực marketing online quan tâm. PPC là tên viết tắt của cụm từ Pay Per Click – có nghĩa là quảng cáo trả phí đối với mỗi cú click chuột. Đây là hình thức tiếp thị online, cho phép các doanh nghiệp đặt quảng cáo ở trên công cụ tìm kiếm như Google. 

Với hình thức này, doanh nghiệp chỉ trả tiền khi có người dùng nhấp vào quảng cáo. Số tiền cần chi trả sẽ dựa trên mức phí đã đặt giá thầu ở trong chiến dịch mà bạn đã lựa chọn. Khách hàng sẽ nhìn thấy các quảng cáo PPC ở trên công cụ tìm kiếm hoặc qua những trang social media khác. 

Cách thức hoạt động của PPC

Quảng cáo trả phí (Pay Per Click) sẽ hoạt động dựa trên mức giá thầy mà phía doanh nghiệp đã đề ra. Đây chính là cơ sở cạnh tranh giữa những công ty cùng tham gia vào chiến dịch chạy quảng cáo trực tuyến. Theo đó, khi doanh nghiệp đặt mức giá thầu càng cao thì số lượt hiển thị của quảng cáo sẽ được ưu tiên hơn. 

Chi tiết, nền tảng của quảng cáo trả phí sẽ sử dụng một bộ công thức và một quy trình đấu giá để đưa ra quyết định, quảng cáo nào sẽ xuất hiện phù hợp với cụm từ tìm kiếm từ phía khách hàng. Sau khi hệ thống hoạt động, vị trí tin quảng cáo, thời điểm xuất hiện và số tiền mà doanh nghiệp đã chi trả sẽ được xác định dựa trên một thuật toán thông minh. 

Thuật toán của hệ thống sẽ được triển khai dựa vào ngân sách, giá thầu, cách cài đặt chiến dịch, chất lượng và cả mức độ liên quan đến quảng cáo. Tóm lại, bộ công thức của các nền tảng đều sẽ cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với những khách hàng tiềm năng dựa trên mức phí phù hợp nhất với ngân sách. 

Bên cạnh giá thầu, nền tảng PPC cũng sẽ xem xét thêm nhiều yếu tố khác như: điểm tiện ích, điểm chất lượng và tỷ lệ CTR để xác định được đâu là quảng cáo phù hợp với vị trí hiển thị đầu tiên. 

Phân tích ưu điểm – nhược điểm của PPC

Giống những chiến lược quảng cáo trực tuyến khác hiện nay, Pay Per Click cũng tồn tại ưu và nhược điểm cần lưu ý. Cụ thể:

Ưu điểm của PPC là gì?

• Tối ưu chi phí: Doanh nghiệp sẽ chỉ phải trả tiền khi người dùng thực sẽ đã truy cập vào trang web của bạn. Với loại hình quảng cáo này, doanh nghiệp có thể giới hạn được mức phí nhiều hay ít dựa trên kế hoạch đề ra. 
• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu: Các bài quảng cáo có thể được thiết đặt, lựa chọn đối tượng khách hàng tiềm năng với các yếu tố như khu vực, ngôn ngữ, giới tính, độ tuổi,… một cách chi tiết nhất. 
• Đo lường hiệu quả một cách dễ dàng: Những chiến dịch quảng cáo trả tiền có thể được cài đặt nhằm mục đích đo lường hiệu quả với tỷ lệ chính xác cao. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể biết được lợi tức đầu tư đã bỏ ra là bao nhiêu.
• Linh hoạt tùy chỉnh: Doanh nghiệp có thể tùy ý điều chỉnh những chi tiết nhỏ trong chiến dịch quảng cáo để cải thiện hiệu quả hoạt động của chúng. 
• Mang lại hiệu quả trong thời gian ngắn: Sau khi chiến dịch bắt đầu, doanh nghiệp có thể nhìn thấy ngay được những tác động của chiến dịch này với các yếu tố như: lưu lượng truy cập, lượt đăng ký tài khoản,….

Nhược điểm của PPC là gì?

Ngoài các ưu điểm kể trên, quảng cáo trả phí đồng thời cũng tồn tại những hạn chế nhất định như:

• Cần phải đầu tư về mặt thời gian: Người thiết lập chiến dịch cần phải bỏ nhiều thời gian để theo dõi cũng như tối ưu hóa và cải thiện những yếu tố chưa tốt trong quá trình hoạt động nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất. 
• Người điều khiển cần có kỹ năng quản lý và phải có kinh nghiệm thực tế để thiết lập nên một chiến dịch tối ưu nhất. 
• Chi phí cho chiến dịch có thể tăng nhanh gấp nhiều lần: Nếu người quản lý không theo dõi thường xuyên và thiết đặt chiến dịch hợp lý thì chi phí đầu tư cho PPC sẽ tăng cao nhưng không đạt hiệu quả như kỳ vọng. 
• Các lượt truy cập vào website từ quảng cáo trả phí không phải lúc nào cũng mang lại hiệu quả lợi nhuận. Vì vậy, doanh nghiệp cũng cần phải “thuyết phục” khách hàng chuyển đổi hành động tạo ra lợi nhuận thông qua việc tối ưu nội dung, thiết kế giao diện và lời kêu gọi hành động thực tế. 

Thời điểm nào nên chạy PPC?

Sau khi tìm hiểu về ưu – nhược điểm của PPC là gì, việc tiếp theo cần làm chính là tìm được thời điểm chạy chiến dịch phù hợp nhất. Chiến dịch này có thể được kích hoạt bất cứ lúc nào bạn muốn, khi website đã có đầy đủ các thông tin cơ bản và một khoản ngân sách vừa đủ. Hoặc đơn giản, chiến dịch hoạt động chỉ để tăng lưu lượng truy cập vào trang web. 

4 loại hình quảng cáo trả phí được sử dụng phổ biến hiện nay

Cho đến hiện nay, PPC có 4 hình thức phổ biến bao gồm:

Tìm kiếm trả phí (Paid Search)

Đây cũng chính là hình thức quảng cáo PPC được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Paid Search là các tin quảng cáo xuất hiện ở trên trang kết quả tìm kiếm khi người dùng truy vấn các từ khóa mà phía doanh nghiệp đã cài đặt sẵn từ trước. 

Quảng cáo hiển thị (Display Ads)

Đây là một loại hình tiếp thị online, cho phép các tin quảng cáo xuất hiện ở trên mạng lưới truyền thông. Bình thường, những loại quảng cáo này sẽ được xuất hiện bằng biểu ngữ, định dạng quảng cáo có chứa ký tự, hình ảnh, âm thanh hoặc clip,… để thu hút người dùng có quan tâm đến sản phẩm của bạn. Mặc dù quảng cáo hiển thị có tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn so với tìm kiếm trả phí nhưng lại có hiệu quả tốt đối với việc nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu. 

Nhắm mục tiêu theo hành vi (Behavioral retargeting)

Trong số 4 hình thức quảng cáo trả phí, nhắm mục tiêu theo hành vi là loại hình tiếp thị xuất hiện có liên quan với người dùng dựa trên những hành động trực tuyến của người đó. Thông qua đó, hệ thống sẽ khuyến khích người dùng thực hiện các hoạt động mà họ đã có sự quan tâm như: chọn sản phẩm ưa thích vào trong giỏ hàng hay thanh toán sản phẩm,…

Tiếp thị truyền thông mạng xã hội (Paid Social Ads)

Đây là hình thức hoạt động bằng cách sử dụng mạng xã hội để kết nối và đưa sản phẩm/dịch vụ dễ dàng tiếp cận với người dùng trên Facebook, Instagram, Youtube,… Với số lượng người dùng đông đảo tại các nền tảng mạng xã hội, loại hình tiếp quảng cáo này được đánh giá cao về sự tiềm năng và hiệu quả mang lại cho doanh nghiệp. 

Làm thế nào để quản lý PPC một cách hiệu quả nhất?

Để các chiến dịch quảng cáo trả phí đạt hiệu quả và KPI đã đặt ra một cách tốt nhất, doanh nghiệp cần phải theo dõi sát sao và thường xuyên phân tích hiệu suất cụ thể. Việc làm này sẽ đảm bảo chiến dịch được thiết lập phù hợp với các thông số trong suốt thời gian triển khai. Theo đó, doanh nghiệp cần lưu ý đến 4 bước cơ bản sau đây:

• Lựa chọn các từ khóa có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang bán: Từ khóa dài có thể nhắm đến được mục tiêu cao và phản ánh chính xác nhu cầu tìm kiếm của người dùng. 
• Tạo trang đích phù hợp với từ khóa tìm kiếm để cung cấp đầy đủ các thông tin chuyên sâu và có ích với người dùng. 
• Viết bài quảng cáo với tiêu đề cùng lời kêu gọi khách hàng hành động để thu hút sự chú ý của người dùng. Doanh nghiệp có thể theo dõi kết quả từ các chỉ số quan trọng thu thập được như số lần hiển thị, tỷ lệ nhấp CTR, tỷ lệ thoát trang,… để kịp nắm bắt và có những điều chỉnh phù hợp nhất. 

Chi phí cho chiến dịch Pay Per Click bao nhiêu là đủ?

Chi phí bỏ ra để chạy quảng cáo PPC sẽ có sự khác nhau tùy thuộc vào từng ngành nghề, lĩnh vực, vòng đời của khách hàng, xu hướng tìm kiếm và tiêu dùng hiện tại,… Doanh nghiệp có thể dựa vào một số yếu tố sau để định hướng đúng cho khoản phí về chiến dịch quảng cáo trả tiền của mình. 

• Đối với những lĩnh vực có tỷ lệ cạnh tranh cao ví dụ như dịch vụ kinh doanh thì CPC sẽ cao hơn. 
• Vòng đời của khách hàng càng dài thì chi phí quảng cáo sẽ càng cao. 
• Sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong việc quản lý tài khoản ở mức cao sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu chi phí quảng cáo trả phí. 
• Google Ads sẽ dựa vào hệ thống đấu giá trước đó để đặt các tin quảng cáo chất lượng cao tốn ít chi phí hơn và có vị trí tốt hơn. 
• Giá cho mỗi lần nhấp chuột sẽ dao động trong khoảng 2 – 4$ ở trên công cụ tìm kiếm Google và khoảng dưới 1$ đối với mạng lưới hiển thị. 
• Những nhà bán lẻ lớn thường chi khoảng 50 triệu đô một năm để chạy các quảng cáo trả phí ở trên Google Adss. Trong khi đó, những doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa chi trả khoảng 12.000 – 120.000 đô cho mỗi năm. 

Điểm khác biệt giữa SEO và PPC là gì?

Trong lĩnh vực quảng cáo, tiếp thị trực tuyến, PPC và SEO đều là những loại hình marketing online vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, ở mỗi loại hình quảng cáo, hiệu quả chúng mang lại sẽ khác nhau, cụ thể:

Vị trí xuất hiện ở trên trang kết quả tìm kiếm

Các tin quảng cáo PPC thường sẽ được Google ưu tiên ở top đầu, cao hơn SEO, chi tiết:

• PPC: Doanh nghiệp có thể đặt các tin quảng cáo của mình ở trên trang top đầu và cần chi trả cho mỗi cú nhấp chuột.
• SEO: Trang web của doanh nghiệp có thể xuất hiện ở trang tin đầu nếu hệ thống website được tối ưu hóa tốt nhất cho công cụ tìm kiếm. 

Chi phí đầu tư

PPC thường sẽ cần một khoản đầu tư lớn hơn nhưng doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiểm soát được lượng ngân sát chi tiêu hàng ngày và đặt ra hạn mức chi tiêu cố định. Khi chiến dịch quảng cáo trả phí được cài đặt và có cách quản lý phù hợp, đây sẽ là một chiến dịch hoàn hảo để xây dựng và thu thập tệp khách hàng tiềm năng với chi phí tương đối thấp. Hình thức quảng cáo này sẽ hiệu quả hơn khi doanh nghiệp hướng đến một nhóm khách hàng ở một khu vực cụ thể trước khi mở rộng quy mô dịch vụ. 

Trong khi đó, SEO là phương pháp không tiêu tốn chi phí (dựa trên lý thuyết). Thế nhưng, thực tế cho thấy, để SEO đạt hiệu quả tốt thì doanh nghiệp vẫn cần đầu tư một khoản ngân sách nhất định cho các hoạt động nhỏ hơn như đi backlink, xây dựng content website chất lượng,… Về lâu dài, SEO vẫn được đánh giá cao là một hình thức truyền thông ít tốn kém mà vẫn thành công. 

Lưu lượng truy cập

SEO thường sẽ mang đến lượt traffic cao hơn so với quảng cáo trả phí PPC. Bởi lẽ, khi website của bạn đã nẳm trong top 5 trang đầu thì lượt truy cập sẽ duy trì liên tục không bị đứt quãng mà không cần phải trả thêm bất cứ chi phí nào. Vì vậy, khi so sánh về lượng truy cập và chi phí để tin quảng cáo nằm trên trang đầu thì lượng truy cập từ phương pháp SEO sẽ cao hơn. 

• SEO: Chỉ cần website của bạn nằm ở top 5 trang đầu thì lượng truy cập đổ về liên tục, không bị đứt quãng. 
• PPC: Trang web có thể nhận được nhiều lượng click chuột hơn nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc chi phí bạn phải bỏ ra là nhiều hơn. 

Tỷ lệ chuyển đổi

Một trong những yếu tố khiến nhiều doanh nghiệp phân vân giữa hình thức PPC và SEO chính là yếu tố chuyển đổi. Vậy yếu tố chuyển đổi giữa SEO và PPC là gì? Dựa trên báo cáo ghi nhận trong 15 năm từ First Page Sage – một đơn vị chuyên phân tích về hình thức quảng cáo trực tuyến cho thấy, tỷ lệ chuyển đổi trung bình của SEO đối với tất cả các ngành đạt 2,4%. Trong khi đó, tỷ lệ chuyển đổi đối với PPC chỉ ghi nhận với mức 1,3%/ Trong đó, các ngành có tỷ lệ chuyển đổi giữa SEO so với PPC cụ thể như sau:

• Dịch vụ tài chính: 2,2% – 0,3%
• Các mặt hàng xa xỉ: 1,1 – 0,3%
• Ngành bất động sản: 2,8% – 0,8%
• Lĩnh vực thiết bị y tế: 3,1% – 0,9%

Nếu quảng cáo của doanh nghiệp được cài đặt với mục tiêu là tối ưu hóa thì lưu lượng truy cập của PPC sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với hình thức SEO. Ngoài ra, khi doanh nghiệp thực hiện một chiến dịch PPC thành công, website sẽ chỉ nhận được những cú nhấp chuột đến từ các khách hàng có sự quan tâm 100% đối với nội dung hoặc sản phẩm của bạn. 

Độ khó của từng hình thức

Các chiến dịch quảng cáo trả phí PPC được cho là dễ hơn và có mức độ hiển thị cao hơn với người dùng công cụ tìm kiếm. Các tin PPC đều có sẵn chỉ số để doanh nghiệp có thể tiến hành điều chỉnh, cân nhắc lại cho phù hợp. Để thực hiện PPC, các doanh nghiệp thường chủ động thuê công ty agency có kinh nghiệm để triển khai chiến dịch nhanh chóng và hiệu quả hơn. Một tin PPC thường sẽ chỉ mất khoảng vài ngày để tiếp cận với khách hàng mục tiêu.

Ngược lại, SEO là một dạng truyền thông cần thời gian lâu dài. Để một website có thể lên được vị trí cao trung bình sẽ mất khoảng 3 – 6 tháng liên tục với các hoạt động SEO hoặc lâu hơn nữa. Vì vậy, khi áp dụng chiến lược SEO, doanh nghiệp phải sẵn sàng tâm lý rằng hiệu quả có thể về sau 6 tháng hoặc lâu hơn kỳ vọng. 

Phương pháp sử dụng

Quảng cáo trả phí sẽ dùng tiền để đẩy nhanh thứ hạng của website lên vị trí top đầu, dễ dàng tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Ngược lại, SEO là hình thức tối ưu hóa trang web để đẩy thứ hạng trong SERP một cách tự nhiên và cần thời gian. 

Thông qua những yếu tố trên, chúng ta có thể nhận định rằng PPC mang lại hiệu quả nhanh chóng và đánh thẳng vào nhóm khách hàng có nhu cầu, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao. Trong khi đó, SEO là một cách thức marketing miễn phí, mang lại một lượng traffic lớn nhưng cần đầu tư nhiều thời gian và công sức để tối ưu và thăng hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Vậy nên, tùy thuộc vào mục đích của từng chiến dịch mà doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn loại hình quảng cáo phù hợp. Bạn cũng có thể kết hợp cả hai hình thức này để thu lại được hiệu quả tốt nhất. 

Giải đáp: Một số câu hỏi thường gặp

Khi tìm hiểu PPC là gì, những câu hỏi và vấn đề thường gặp có liên quan như:

1. Điểm chất lượng là gì?

Hiểu đơn giản, đây chính là xếp hạng của Google về chất lượng cũng như mức độ liên quan của từ khóa và chiến dịch quảng cáo mà công ty đang thực hiện. 

2. PPC có phải là một hình thức quảng cáo quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị online không?

Có thể nói rằng, quảng cáo trả phí PPC là một trong số các hoạt động khá quan trọng đối với tiếp thị online, đặc biệt với các kế hoạch truyền thông. Nếu doanh nghiệp không thực hiện PPC sẽ có nguy cơ mất đi một lượng truy cập có giá trị, kéo theo doanh thu giảm sút. Các chiến dịch PPC nên được triển khai phù hợp với các trường hợp đã được nhắc đến ở trên. 

3. Sự khác biệt giữa PPC và CPC như thế nào?

CPC là tên viết tắt của Cost Per Click tức là chi phí cho mỗi lần nhấp chuột. Còn PPC là một mô hình quảng cáo online cho phép doanh nghiệp đặt các tin quảng cáo ở trên các nền tảng tìm kiếm. 

4. PPC và SEO, đâu là hình thức quảng cáo tốt hơn?

Cả hai hình thức SEO và PPC đều thực hiện truyền thông online. Tuy nhiên, SEO là một kế hoạch cần đầu tư thời gian và công sức lâu dài, trong suốt thời gian hoạt động của website. Vì vậy, để quyết định có nên hay không dùng chiến dịch PPC, doanh nghiệp cần phải xét đến nhiều yếu tố như các sản phẩm – dịch vụ hoặc thông điệp mà mình muốn truyền tải đến người dùng trong ngắn hạn hay dài hạn. 

Nếu mục đích chỉ hướng đến trong thời gian ngắn thì PPC sẽ phù hợp với các trường hợp như sau:

• Doanh nghiệp muốn nhìn thấy kết quả nhanh chóng
• Sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp đến thị trường là tiên phong trong lĩnh vực
• Doanh nghiệp muốn người dùng biết đến các chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc quay thưởng,… trong chiến dịch. 
• Doanh nghiệp muốn điều hướng khách hàng đến trang đích. 

5. Số lần hiển thị của quảng cáo trả phí PPC là gì?

Đây là cụm từ nói về số lần quảng cáo được hiển trị ở trên trang kết quả tìm kiếm hoặc trên mạng lưới hiển thị của các nền tảng quảng cáo. Hiểu đơn giản, số lần hiển thị của các tin PPC ở trên Google chính là tổng số lần trang ở trong kết quả tìm kiếm Google hoặc bất kỳ một trang web nào khác nằm trong mạng lưới Google khi người dùng truy vấn một từ khóa nào đó có liên quan. 

Đối với câu hỏi PPC là gì, toàn bộ những thông tin cơ bản có liên quan đều đã được cập nhật ở trên. Hy vọng đây sẽ là những thông tin hữu ích được chia sẻ cho bạn. Nếu bạn có nhu cầu cần được tư vấn kỹ hơn về các dịch vụ truyền thông trực tuyến thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được nhân viên liên hệ hỗ trợ nhanh chóng và chi tiết.